Як правильно написати претензію
Напевно Ви не раз зустрічалися з приписами на деяких товарах такими, як: «товари, придбані зі знижкою, обміну та поверненню не підлягають».
Чи справді це законно?
Виявляється, ні! Закон про захист прав споживачів вказує, що повернення і обмін не залежить від цінової категорії предмета. Магазин має право не приймати річ назад лише в тому випадку, якщо на ній був виявлений недолік і ціна була знижена саме тому - тобто, якщо продавець заздалегідь попередив про брак.
При цьому повернення за іншими обставинами - наприклад, колір не сподобався - залишається в силі.
Товар збережений в належному вигляді?
Таким чином, якщо товар збережений в належному вигляді - не зіпсований, ярлички не зрізані, пломби не зняті, забруднень немає, а товарний чек та інші документи, навпаки, в наявності - можна сміливо повернути товар протягом двох тижнів.
Однак, тут можна зіткнутися з глухою стіною нерозуміння з боку продавця. Що робити, якщо магазин відмовляється прийняти товар назад? Слід написати претензію і направити її рекомендованим листом на адресу магазину. Як правильно написати претензію пояснить юрист на консультації.
У претензії слід вказати обставини справи, факт порушення прав споживача і вимога обміняти товар на подібний або повернути гроші. До претензії додається копія товарного чека. Якщо протягом декількох днів реакції на претензію не надійшло, слід подавати заяву до суду.
| Подобаеться |
Возможно, это Вас заинтересует
 Швидкі і ефективні методи вирішення проблемиОсобі, не знайомій з юридичними тонкощами, а найголовніше з правозастосовчою практикою, досить складно оцінити виниклу проблему і можливість вирішення ситуації в досудовому порядку  Юрист в Подільському суді м.КиєваДосвідчений юрист сам здійснить збір та подання до суду необхідних для захисту прав і законних інтересів доказів |  Юрист в Оболонському суді м.КиєваЮрист в Оболонському суді проконсультує з приводу порядку подачі апеляції в цивільних справах на кшталт реорганізації юридичних осіб.  Юрист в Печерському районному судіУчасть в судових процесах адвоката необхідна для того, щоб максимально захистити права та інтереси клієнта |