Як правильно написати претензію
Напевно Ви не раз зустрічалися з приписами на деяких товарах такими, як: «товари, придбані зі знижкою, обміну та поверненню не підлягають».
Чи справді це законно?
Виявляється, ні! Закон про захист прав споживачів вказує, що повернення і обмін не залежить від цінової категорії предмета. Магазин має право не приймати річ назад лише в тому випадку, якщо на ній був виявлений недолік і ціна була знижена саме тому - тобто, якщо продавець заздалегідь попередив про брак.
При цьому повернення за іншими обставинами - наприклад, колір не сподобався - залишається в силі.
Товар збережений в належному вигляді?
Таким чином, якщо товар збережений в належному вигляді - не зіпсований, ярлички не зрізані, пломби не зняті, забруднень немає, а товарний чек та інші документи, навпаки, в наявності - можна сміливо повернути товар протягом двох тижнів.
Однак, тут можна зіткнутися з глухою стіною нерозуміння з боку продавця. Що робити, якщо магазин відмовляється прийняти товар назад? Слід написати претензію і направити її рекомендованим листом на адресу магазину. Як правильно написати претензію пояснить юрист на консультації.
У претензії слід вказати обставини справи, факт порушення прав споживача і вимога обміняти товар на подібний або повернути гроші. До претензії додається копія товарного чека. Якщо протягом декількох днів реакції на претензію не надійшло, слід подавати заяву до суду.
| Подобаеться |
Возможно, это Вас заинтересует
 Представництво грамотного адвоката у судовому процесіВідмінна репутація юридичної компанії з представництва інтересів у суді напрацьована продуманими діями кожного нашого співробітника.  Юрист в Подільському суді м.КиєваДосвідчений юрист сам здійснить збір та подання до суду необхідних для захисту прав і законних інтересів доказів |  Позовна заява в Солом'янському судіЮрист в Солом'янському суді допоможе правильно провести підготовку позовної заяви, виправить грубі помилки.  Адвокат по цивільних справахНа сьогоднішній день у вирішенні цивільних справ у судовому порядку може допомогти тільки кваліфікований юрист, адвокат по цивільних справах |